家住铜山利国的王阿姨(化名),身子骨一向硬朗,很少生病,按她自己的话说,连吊水都没打过几次。可就是身体如此健康的王阿姨,前几天却收到了一张体检通知,说她的精神有问题,近期可以免费体检。到底是谁给王阿姨寄来了这张体检通知?又是谁把精神病的"帽子"扣到了王阿姨头上呢
王阿姨(化名):(通知单上说)你有精神病就留下的病史长达五年了说的
今年6月初,一张体检通知单被送到王阿姨家中,说根据铜山区卫生局安排,像她这样的精神疾病患者,近期可到利国中心卫生院接受免费体检。看到通知单,王阿姨愣住了,自己身体一向健康,更没得过什么精神疾病,她赶紧向上门的卫生院工作人员说明了情况。王阿姨(化名):俺闺女就问(说)俺妈妈长达五年的精神病了回访(接电话的)也不是俺(怎么回事)人家说的弄错了昨天把你的病史给你删了尽管院方称弄错了,并删除了病史,但王阿姨依然气愤难平。据她的女婿介绍,之前,用手机拍摄的卫生院的系统画面显示,王阿姨已经得了十几年精神疾病,年在利国中心卫生院登记了信息,而且还有一个看护人。
王阿姨(化名):(登记的)身份证(号码)也是我的俺两个女儿的(信息)他都写的好好(清楚)的帮问记者:这个人(看护人)不认识王阿姨(化名)咱哪认识她去
从王家人拍到的卫生院登记信息来看,近五年来,这个医院的电话回访。王阿姨想不明白了,既然弄错了信息,为什么回访看护人的时候,没有发现问题呢?为了弄清真相,王阿姨家人拨打了那位看护人的电话。王阿姨(化名)的女婿:说找他什么事我说找他有点事到最后他给我说一句说不在
莫名其妙被登记成有多年病史的精神病人,王阿姨一家与卫生院方面进行了交涉,但始终没能得到一个满意的答复。王阿姨(化名)的女婿:你电脑里显示的病史和单子从哪里来的回访电话是谁接的然后这个人是谁帮问记者:为什么会记录上去(精神病史)为什么又简单被删掉这个解释了吗王阿姨(化名)的女婿:没解释没说清楚
为什么五年前就被登记患有精神类疾病,自己却毫不知情?为什么五年后的今天,突然又通知自己去做体检?医院又悄悄删去了病史?对于收到体检通知这件事,王阿姨和家人充满了疑惑,希望能得到明确的答案。那么对于此事,卫生院方面又将作何回应呢?
上午,帮问记者首先电话联系了卫生院系统里记录的那位看护人。
看护人:她不用她那个了这是我的手机她用她那个手机帮问记者;王阿姨你认识她吗看护人:那我给问问我给你问问看怎么回事她家人给签的还是留我的手机号电话中,对方对自己是否为王阿姨看护人闪烁其词,对其它问题,也没有正面回应。为弄清事情真相,随后,帮问记者来到了利国中心卫生院。
利国中心卫生院副院长权先生:咱的精神病人(信息)来源于哪呢两医院再一个我们铜山区精神病(济复)院他们给我们反馈以后我们来管理这个病人是年的问题卫生院一位负责人解释说,年,医院,获得了部分利国镇精神疾病患者的信息,因为担心泄露隐私,不少患者所留信息都很简单,其中一位患者,与王阿姨同名同姓,并且所留家庭地址也为利国镇。
利国中心卫生院副院长权先生:也跟她同龄重名就那么巧这位负责人说,当年登记人员信息时,卫生院工作人员通过新农合系统,检索到了王阿姨的信息后,没有认真核查,便将那位精神疾病患者的信息,张冠李戴登在了王阿姨名下。
利国中心卫生院副院长权先生:(当时登记的人)都调走了给她录的(病史信息)俺也给他(王阿姨家人)解释了以前最早的病人没建档一建档案以后一弄误会了就把她(王阿姨)的档案建上了包括这些电话号码身份证号负责人表示,医院系统将王阿姨误作为精神疾病患者,但直到五年后的今天,卫生系统第一次免费为重度精神疾病患者体检,才使用到了这个信息。利国中心卫生院工作人员:应该要错的话错误应该在于咱这边利国中心卫生院副院长权先生:俺当时来处理也意识到了(错误)我就说今后这个事已经出来以后今后杜绝这种事情的发生院方表示,相关错误信息已经删除,不会对王阿姨造成任何不利影响。那么,情况是不是像利国中心卫生院负责人所解释的那样呢,帮问记者又电话咨询了,当年向利国卫生院提供医院。
医院精神病防治科工作人员:这个(情况)确实是真的因为我们这里查的病人也叫这个名字年龄也是五十多岁但是她的地址就写的利国光写的利国
采访中,利国中心卫生院相关负责人一再表示,虽然信息被错误登记了五年,但一直没有使用过,也不涉及任何补助或财物的发放,只是系统登记错误,不会对王阿姨造成任何不利的影响,也不会影响到那位重名的患者。他们会再次登门,向王阿姨一家解释并道歉。你看,一个粗心大意造成了张冠李戴的错误,闹出了一场风波,也引起了王阿姨和家人的误会和担心,无论什么工作、什么岗位,责任心都是必须的,尤其是牵扯到个人信息和隐私的登记类工作,更得细心。希望这件事儿,医院方面以警醒,要严肃认真的核对、保存患者的信息,以免再发生类似事件。
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