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电动汽车在高速公路上没电怎么办？
电动汽车出行，最怕没电。现在充电桩多了，但是您会操作吗？2月16日（大年初一）凌晨，车主王先生就差点回不了家……
“你好，是客服吗？我的电动汽车一点电也没有了，岁数大了，也不会用充电桩，大过年的回不了家了，请你们赶快来帮忙看看吧！”大年初一凌晨4点半，河北保定供电公司值班客服接到一个求助电话。
原来，从涿州出发赶回定州过年的王先生，沿着京港澳高速开到保定服务区附近时，电动汽车快没电了。正当他到服务区准备用充电桩给车子充电时，却发现自己压根不会操作。凌晨4点，四下无人，王先生围着充电桩团团转，吹着寒风，冒着热汗。看到充电桩上的紧急联系电话，他赶紧拿出手机拨打，没想到一下子就通了。
“您先别着急，充电桩使用起来还是比较简单的。”在电话中，客服人员安抚了王先生的情绪后，耐心讲解充电桩的三种充电方式。可王先生听了好几遍也没搞明白，于是，客服人员立刻联系运维人员。值班的林树彬接到电话，带好工具设备，20分钟后到达了现场。林师傅手把手教王先生如何使用“e充电”客户端给电动汽车充电，又演示了如何使用充电卡充电，然后用自己随身携带的备用充电卡为王先生的车充满了电。
王先生看着充好电的车子满心欢喜：“这大过年的，光给你们添麻烦，真是太感谢了。套用一句时髦的话，我给你们打Call！”（刘悦瞿云飞）
小贴士：驾驶电动汽车出行前要确认电量是否充足，行驶途中要注意续航里程，及时充电。目前，京津冀地区主要干道高速公路的服务区都配有自助充电站（桩），充电的方式主要包括三种：一是使用国家电网公司的充电卡插卡充电，操作较为简单，但需要提前购买充电卡；二是使用“e充电”客户端扫码充电；三是通过“e充电”的账号充电，需要在充电桩操作屏上输入账号和密码。如果在自助充电过程中遇到困难，充电桩或周边粘贴有紧急联系电话，可拨打电话请求援助。下面是具体的操作视频↓↓↓
节后上班第一天
2月22日，四川攀枝花供电公司员工在五十一阳光家园小区为客户介绍电卡充值使用方法。（李雪玮）
2月22日凌晨，新疆阿克苏温宿县供电公司员工在城区西大街特巡10千伏城西线。（赵二安）
2月22日，陕西汉中供电公司员工到汉台区铺镇狮子营村为贫困户维修照明设备。（杨雨欣）
2月22日，山东日照五莲县供电公司员工到中至镇前梅家沟村帮助五保老人检查照明灯具。（张善伟）
2月22日，江苏南京溧水区供电公司员工在石湫敬老院检查用电设备。（李庭）
2月22日，蒙东赤峰敖汉旗供电公司园区供电所员工在惠文广场为当地大型灯展现场保电。（张振远）
2月22日，四川资阳乐至县供电公司志愿者在帅乡广场向居民介绍安全用电知识。（宋道辉）
2月22日，河北石家庄元氏县供电公司员工在常山广场介绍电能替代知识。（宋志涛韩子良）
2月22日，四川绵阳供电公司员工巡视千伏塘汛变电站1号主变压器。（天海）
2月22日，江西赣东北婺源县供电公司赋春供电所员工为许村低保户家装节能灯。（王国红）
2月22日，天津宝坻供电公司员工在城关镇开元路为35千伏开发区变电站主变压器测温。（吴亚辉）
2月22日，湖北武汉供电公司客服武昌分中心员工在洪山礼堂检查用电设备。（万红涛刘晓琦）
2月22日，河南濮阳南乐县供电公司员工在35千伏西邵变电站排除遥测信号传输异常故障。（张丽娜）
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