尊敬的患者和家属：
首先感医院的信任与支持。根据山西省突发公共卫生事件一级应急响应要求，为有效防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，保障公共卫生安全，依照国家卫生健康委办公厅《关于加强疫情期间医疗服务管理满足群众基本就医需求的通知》文件精神，医院在做好疫情防控工作的基础上，已全面恢复正常门诊、住院诊疗工作。现将疫情期间患者就诊相关事项告知如下：
一、除口腔科，因政策要求暂停诊（急诊和危重症患者检查除外），其他门诊均已正常开诊。
二、医院继续实行实名制就诊，患者挂号就诊时，请您务必携带居民身份证等有效证件。患者在预约和就诊时，请使用患者本人身份信息，主动说明近期有无外出或确诊病例密切接触史及近期身体状况。
三、做好个人防护
1、来院时请务必佩戴口罩，在院内请与他人保持距离，避免人群聚集；
2、建议每位患者仅由一名年轻家属陪同；
3、配合各入口、诊区工作人员进行体温测量；
4、我院门诊区域定时、全面进行消杀工作，确保环境卫生，请广大群众放心就诊！
四、有序就医
1、为了避免交叉感染，医院实行门诊患者预检分诊制度，严格落实“一人一诊一室”。在此过程中，可能会给您带来一些不便，敬请各位就诊患者及家属予以谅解。
2、废弃口罩不要随便丢弃，门诊出口和各楼层电梯口设有黄色医疗垃圾桶，请投入黄色医疗垃圾桶内。
3、为了减少人群聚集，保障您的健康和安全，医院推荐鼓励非急诊电话、网上预约挂号、预约检查，有序引导患者分时段就诊。
①预约—；
②网上预约挂号操作流程：。
4、为了保证产妇、儿童、老年患者能够得到及时有效治疗，医院开通绿色通道，优先安排就诊。
5、为了给慢性病患者提供方便，医院对门诊慢性病患者，将视病情适当延长其处方用量至12周以内。
6、对于急危重症患者，医院将按照“急危重患者优先”的相关制度和诊疗规范给予及时有效救治。
7、请患者和家属在来院时务必戴好口罩，做好个人防护，尽量减少在人员密集区域停留。
8、为了您和他人的健康与安全，患者和家属应配合医务人员进行体温监测，主动告知与可疑新型冠状病毒感染的肺炎患者接触史及湖北旅居史。
住院部分就诊告知
一、住院患者，实行预约住院。入院前需向各科室、护理站沟通确认后，再办理入院手续。
二、住院病房人员严格出入管理：所有住院病房将实行严格的24小时门禁管理；患者如需陪护，原则上每名患者配1名陪护，相对固定，住院患者及家属、陪护人员需凭腕带或陪护证出入病房；患者在院期间不建议其他人员来院探访。
三、患者家属及陪护人员应做好个人防护，请佩戴口罩并主动配合进行体温筛查及信息登记。
四、患者住院治疗期医院，如因特殊情况离院时应向主管医护人员报备并做好登记。离院期间注重个人卫生，密切监测体温变化，如有流行病学史或出现呼吸道症状等，及时向医护人员通报。
五、住院时请患者及家属主动向主管医师及护士告知有无近期疫区旅游居住史、有无和疫区人员接触史、有无和确诊/疑似新冠病毒感染人员直接或间接接触史。
医院
年2月23日
